در هنگام استفاده از پنل آمادست ممکن است سوالاتی برایتان پیش بیاید. در این صفحه به سوالات متداول پاسخ داده ایم.
آمادست چیست؟
آمادست پلتفرم هوشمند ارسال و مدیریت یکپارچه فروشگاههای آنلاین است.
به بیان ساده تر آمادست بستری است که شما میتوانید فروشگاههای مختلف خود را به آن متصل کنید تا سفارشات به طور خودکار بارگذاری شوند و شما به راحتی آنها را مدیریت کنید. علاوه بر خدمات ارسال کالا، خدمات انبارداری، مدیریت موجودی و قیمت محصولات و ... نیز در آمادست انجام میشود.
در قسمت فروشگاه، فروشگاههای خود (باسلامی، دیجی کالایی و وردپرسی) را ثبت و متصل کنید. سفارشات به صورت خودکار در پنل آمادست بارگذاری میشوند.
کدهای رهگیری بسته های پستی از چه طریقی ثبت شده و قابل مشاهده میباشد؟
کد رهگیری سفارشات پیشخوان پستی (گیت وی) به صورت آنی صادر میشود. کدهای رهگیری سرویسهای دیگر نهایتا تا 24 ساعت بعد از ارسال سفارش ثبت میشود.
کدهای رهگیری سفارش های باسلامی به صورت سیستمی در پنل باسلامی ثبت شده و “ارسال شد”سفارشات ثبت میشود.
آیا میتوان سفارشات فروشگاههای مختلف را با آمادست ارسال کرد؟
بله. شما میتوانید همه فروشگاههای خود (اینستاگرام، باسلام، دیجیکالا، واتس اپ و…) را در آمادست ثبت کنید و همه سفارشات خود را مدیریت و ارسال کنید. از منوی مدیریت فروشگاه، لینک فروشگاه خود را کپی کرده و برای مشتریان خود ارسال کنید.
سپس از پنل آمادست از قسمت سفارشات فروشگاه، سفارش را برای جمع آوری و ارسال تایید نمائید.
پرداخت هزینه ارسال به چه نحوی میباشد؟
داخل پنل آمادست با هر ثبت سفارش هزینه ای علی الحساب برای سفارش لحاظ میشود و زمانیکه بسته ها دریافت و ارسال شدند(بعد از پروسه ثبت کدهای رهگیری) هزینه نهایی ارسال لحاظ خواهند شد. به عنوان مثال هزینه علی الحساب یک سفارش 20000 تومان و هزینه ارسال 10000 تومان شده است، ما به تفاوت این هزینه به پنل فروشنده بازخواهد گشت.
از طریق پست بسته ارسال کردم اما بسته ام دچار مشکل شده است، چطور میتوانم از پست خسارت بگیرم؟
پیرو نامه رسمی شرکت پست (دانلود نامه) در مورد نحوه پیگیری خسارت از مرسولات پستی (مفقودی، کسری محتوی، تاخیر در توزیع و آسیب دیدگی) لازم است فرم شکایت (دانلود فرم شکایت) تکمیل شده و تحویل دفتر پستی مبدا گردد.